VERSAND

📩 Versandrichtlinien (Shipping Policy)

Anbieter / VerkÀufer

Miss Faty Hair
Roonstr. 7
44629 Herne
Deutschland

E-Mail: info@missfatyhair.de
Webseite: www.missfatyhair.de

1. Versandgebiet

Die Lieferung erfolgt nur im Inland (Deutschland).
Ein Versand in andere LÀnder ist nur nach vorheriger Absprache möglich.

2. Versandkosten

Es gelten folgende Bedingungen:

  • Standardversand innerhalb Deutschlands: 7,99 €

  • Aktion: Gratis Versand ab einem Bestellwert von 500,00 €

Die genauen Versandkosten werden im Bestellprozess vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

3. Lieferfristen

Soweit im jeweiligen Angebot keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung der Ware im Inland (Deutschland) innerhalb von 2–4 Tagen nach Zahlungseingang.

Bitte beachte:

  • An Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Zustellung.

  • Hast du Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt, versenden wir die Ware in einer gemeinsamen Sendung, sofern wir keine abweichende Vereinbarung mit dir getroffen haben.
    In diesem Fall gilt fĂŒr die gesamte Bestellung die Lieferzeit des Artikels mit der lĂ€ngsten Lieferzeit, den du bestellt hast.

(Bei individuell hergestellten / angefertigten Produkten kann sich die Lieferzeit um die Produktionsdauer verlÀngern, sofern im Angebot entsprechend angegeben.)

4. Teillieferungen

Sollten nicht alle bestellten Artikel gleichzeitig lieferbar sein, behalten wir uns vor, Teillieferungen vorzunehmen, sofern dies fĂŒr dich zumutbar ist.
ZusÀtzliche Versandkosten entstehen dir dadurch nicht.

5. Nicht zustellbare Sendungen

Kann eine Sendung aus GrĂŒnden, die der Kunde zu vertreten hat (z. B. falsche Adresse, Nichtabholung in der Filiale), nicht zugestellt werden und wird an uns zurĂŒckgesendet, können die dadurch entstehenden Mehrkosten dem Kunden in Rechnung gestellt werden.

🔁 RĂŒckgaberichtlinie / Widerrufsrecht

1. Kein Widerrufsrecht bei individuell hergestellten Produkten

Unsere Produkte (z. B. maßgefertigte Haar-Extensions, individuelle LĂ€ngen, Farben, Bondings, Tapes oder Sonderanfertigungen) werden speziell nach deinen WĂŒnschen und Angaben individuell angefertigt.

Daher besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht fĂŒr diese Produkte.

Rechtsgrundlage: § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB
Bei VertrÀgen zur Lieferung von Waren,

  • die nicht vorgefertigt sind und

  • fĂŒr deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder

  • die eindeutig auf die persönlichen BedĂŒrfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind,

besteht kein Widerrufsrecht.

Das bedeutet fĂŒr individuell hergestellte Produkte von Miss Faty Hair:

  • Keine RĂŒckgabe,

  • Keine Erstattung des Kaufpreises,

  • Keine Stornierung, sobald die Anfertigung begonnen hat,

sofern kein gesetzlicher GewÀhrleistungsfall (Mangel) vorliegt.

2. Ausnahmen: MÀngel / GewÀhrleistung

UnabhÀngig vom Widerrufsrecht gelten selbstverstÀndlich die gesetzlichen GewÀhrleistungsrechte.

Wenn dein individuell angefertigtes Produkt:

  • beschĂ€digt ankommt,

  • einen nachweisbaren Produktionsfehler aufweist, oder

  • nicht der bestellten Spezifikation entspricht
    (z. B. falsche LĂ€nge, falsche Farbe im Vergleich zur Bestellung),

dann kontaktiere uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware unter:

Miss Faty Hair
E-Mail: info@missfatyhair.de

Bitte sende uns dabei:

  • deine Bestellnummer,

  • eine kurze Beschreibung des Mangels,

  • aussagekrĂ€ftige Fotos oder Videos.

Wir prĂŒfen den Fall und entscheiden je nach Situation ĂŒber:

  • Nachbesserung / Ersatzlieferung oder

  • eine andere angemessene Lösung gemĂ€ĂŸ den gesetzlichen Bestimmungen.

3. Voraussetzungen fĂŒr Reklamationen

Damit wir eine Reklamation bearbeiten können, gelten unter anderem folgende Bedingungen:

  • Die Haare / Produkte dĂŒrfen nicht getragen, geschnitten, gefĂ€rbt, getönt oder chemisch behandelt worden sein.

  • Die Ware muss – soweit zumutbar – im Originalzustand sein.

  • Die Pflege- und Anwendungshinweise von Miss Faty Hair mĂŒssen beachtet worden sein.

Bei falscher Anwendung, falscher Pflege oder der Verwendung von Fremdprodukten, die von Miss Faty Hair nicht empfohlen wurden, kann jede Garantie bzw. Kulanz abgelehnt werden.

Dies gilt insbesondere fĂŒr:

  • Verwendung ungeeigneter Pflegeprodukte,

  • falsche Hitzeeinstellungen bei GlĂ€tteisen/Lockenstab,

  • unsachgemĂ€ĂŸe Befestigung oder Entfernung der Extensions,

  • Nichtbeachtung der in der EinverstĂ€ndniserklĂ€rung und Pflegehinweisen festgelegten Regeln.

4. Keine RĂŒckgabe aus folgenden GrĂŒnden

Eine RĂŒckgabe oder Erstattung ist insbesondere ausgeschlossen, wenn:

  • dir das Produkt optisch „nicht gefĂ€llt“,

  • du der Meinung bist, dass es dir „nicht steht“,

  • deine EinschĂ€tzung von LĂ€nge, FĂŒlle oder Farbe falsch war,

  • SchĂ€den durch unsachgemĂ€ĂŸe Behandlung, Pflege oder Styling entstanden sind
    (z. B. zu hohe Hitze, falsche Pflegeprodukte, starke mechanische Belastung).

5. Kontakt

Bei Fragen zu Versand, Reklamation oder individuellen Anfertigungen wende dich bitte an:

Miss Faty Hair
Roonstr. 7
44629 Herne
Deutschland

E-Mail: info@missfatyhair.de
Webseite: www.missfatyhair.de