VERSAND

📦 Versandrichtlinien (Shipping Policy)

Anbieter / Verkäufer

Miss Faty Hair
Roonstr. 7
44629 Herne
Deutschland

E-Mail: info@missfatyhair.de
Webseite: www.missfatyhair.de

1. Versandgebiet

Die Lieferung erfolgt nur im Inland (Deutschland).
Ein Versand in andere Länder ist nur nach vorheriger Absprache möglich.

2. Versandkosten

Es gelten folgende Bedingungen:

  • Standardversand innerhalb Deutschlands: 7,99 €

  • Aktion: Gratis Versand ab einem Bestellwert von 500,00 €

Die genauen Versandkosten werden im Bestellprozess vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

3. Lieferfristen

Soweit im jeweiligen Angebot keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung der Ware im Inland (Deutschland) innerhalb von 2–4 Tagen nach Zahlungseingang.

Bitte beachte:

  • An Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Zustellung.

  • Hast du Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt, versenden wir die Ware in einer gemeinsamen Sendung, sofern wir keine abweichende Vereinbarung mit dir getroffen haben.
    In diesem Fall gilt für die gesamte Bestellung die Lieferzeit des Artikels mit der längsten Lieferzeit, den du bestellt hast.

(Bei individuell hergestellten / angefertigten Produkten kann sich die Lieferzeit um die Produktionsdauer verlängern, sofern im Angebot entsprechend angegeben.)

4. Teillieferungen

Sollten nicht alle bestellten Artikel gleichzeitig lieferbar sein, behalten wir uns vor, Teillieferungen vorzunehmen, sofern dies für dich zumutbar ist.
Zusätzliche Versandkosten entstehen dir dadurch nicht.

5. Nicht zustellbare Sendungen

Kann eine Sendung aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat (z. B. falsche Adresse, Nichtabholung in der Filiale), nicht zugestellt werden und wird an uns zurückgesendet, können die dadurch entstehenden Mehrkosten dem Kunden in Rechnung gestellt werden.

🔁 Rückgaberichtlinie / Widerrufsrecht

1. Kein Widerrufsrecht bei individuell hergestellten Produkten

Unsere Produkte (z. B. maßgefertigte Haar-Extensions, individuelle Längen, Farben, Bondings, Tapes oder Sonderanfertigungen) werden speziell nach deinen Wünschen und Angaben individuell angefertigt.

Daher besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht für diese Produkte.

Rechtsgrundlage: § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB
Bei Verträgen zur Lieferung von Waren,

  • die nicht vorgefertigt sind und

  • für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder

  • die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind,

besteht kein Widerrufsrecht.

Das bedeutet für individuell hergestellte Produkte von Miss Faty Hair:

  • Keine Rückgabe,

  • Keine Erstattung des Kaufpreises,

  • Keine Stornierung, sobald die Anfertigung begonnen hat,

sofern kein gesetzlicher Gewährleistungsfall (Mangel) vorliegt.

2. Ausnahmen: Mängel / Gewährleistung

Unabhängig vom Widerrufsrecht gelten selbstverständlich die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

Wenn dein individuell angefertigtes Produkt:

  • beschädigt ankommt,

  • einen nachweisbaren Produktionsfehler aufweist, oder

  • nicht der bestellten Spezifikation entspricht
    (z. B. falsche Länge, falsche Farbe im Vergleich zur Bestellung),

dann kontaktiere uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware unter:

Miss Faty Hair
E-Mail: info@missfatyhair.de

Bitte sende uns dabei:

  • deine Bestellnummer,

  • eine kurze Beschreibung des Mangels,

  • aussagekräftige Fotos oder Videos.

Wir prüfen den Fall und entscheiden je nach Situation über:

  • Nachbesserung / Ersatzlieferung oder

  • eine andere angemessene Lösung gemäß den gesetzlichen Bestimmungen.

3. Voraussetzungen für Reklamationen

Damit wir eine Reklamation bearbeiten können, gelten unter anderem folgende Bedingungen:

  • Die Haare / Produkte dürfen nicht getragen, geschnitten, gefärbt, getönt oder chemisch behandelt worden sein.

  • Die Ware muss – soweit zumutbar – im Originalzustand sein.

  • Die Pflege- und Anwendungshinweise von Miss Faty Hair müssen beachtet worden sein.

Bei falscher Anwendung, falscher Pflege oder der Verwendung von Fremdprodukten, die von Miss Faty Hair nicht empfohlen wurden, kann jede Garantie bzw. Kulanz abgelehnt werden.

Dies gilt insbesondere für:

  • Verwendung ungeeigneter Pflegeprodukte,

  • falsche Hitzeeinstellungen bei Glätteisen/Lockenstab,

  • unsachgemäße Befestigung oder Entfernung der Extensions,

  • Nichtbeachtung der in der Einverständniserklärung und Pflegehinweisen festgelegten Regeln.

4. Keine Rückgabe aus folgenden Gründen

Eine Rückgabe oder Erstattung ist insbesondere ausgeschlossen, wenn:

  • dir das Produkt optisch „nicht gefällt“,

  • du der Meinung bist, dass es dir „nicht steht“,

  • deine Einschätzung von Länge, Fülle oder Farbe falsch war,

  • Schäden durch unsachgemäße Behandlung, Pflege oder Styling entstanden sind
    (z. B. zu hohe Hitze, falsche Pflegeprodukte, starke mechanische Belastung).

5. Kontakt

Bei Fragen zu Versand, Reklamation oder individuellen Anfertigungen wende dich bitte an:

Miss Faty Hair
Roonstr. 7
44629 Herne
Deutschland

E-Mail: info@missfatyhair.de
Webseite: www.missfatyhair.de